國際貨運代理如何開發客戶?以下就來講講貨代業務員開發客戶的有效方法。
1、外貿b2b平臺
阿里巴巴、環球資源、中國制造上有很多做外貿的工廠和外貿公司,可以按照產品類別對其進行統計、篩選、電話溝通、跟進開發。
2、外貿論壇
如:福步論壇、外貿圈、易之家外貿博客等外貿社區,是外貿人的聚集地,是貨代人推廣業務、找客戶的最好平臺。在這些平臺找客戶,一般都是采用回帖留言、簽名檔等方式。提醒大家:回帖切忌一味得推廣業務、最好看完別人的帖子、提出一些比較中肯的建議或評論,這樣更加容易獲得關注,也能避免被版主屏蔽禁言。此外,也可以發表一些外貿知識和技巧,幫外貿人解決問題、這樣更易獲得他們的信任、得到他們的青睞。
3、人脈
身邊的親人、朋友、同學有做外貿的,一定要把這層關系利用起來,通過關系介紹的貨代會讓外貿公司或工廠更放心。
4、黃頁
通過黃頁,能找到各個地方的企業/公司,但是需要自己去慢慢篩選、找到做外貿出口的公司。找到公司后,可以用上面“易之家貿易sns社區”的人脈搜索去找聯系人。
5、搜索引擎
利用搜索引擎搜索,可以先查自己所在區域的工廠和外貿公司,近水樓臺先得月。
6、展會企業目錄
國內展會如廣交會、上海地區的展會,參展企業一般都會涉及到出口生意;通過各種渠道獲取到這些參展商的名錄,對于貨代來說非常有價值,客戶就在這里面。
7、網絡宣傳
利用知乎、領英、百度問答等,在線解答航運知識,提升自身知名度
國際貨代是一個搞關系、拼價格、拼服務的工程,有了客戶資源之后,要想增加成單率,一定要做好以下幾個方面:
1、一定要充分了解自己公司所提供的服務和優勢航線。不要浪費了大把時間找來的客戶,到最后才發現這個客戶自己做不了。
2、打電話要講究技巧。不要一上來就介紹自己的服務,要先了解客戶做的是什么產品,走的是哪條航線、有沒有指定的貨代等,再進行深入溝通、了解有沒有合作的可能性。同時要將打過電話的客戶做好統計、哪些反應冷淡、哪些猶豫不決、哪些有潛在需要、等等,有助于減少重復性的工作、有針對性的持續跟蹤、提高工作效率。
3、堅持跟蹤客戶。雖然有很多的外貿公司都有固定的貨代公司,他們認為貨代的穩定性比費用更加重要。畢竟,貨代要是出了問題,付出的代價更高。要想成功的介入他們,一定要以“不拋棄不放棄”的精神,定期得跟蹤他們;如果他們指定的貨代出現了問題,那機會就來了。
4、主動上門拜訪客戶。客戶都會喜歡積極主動的業務員,適時得上門拜訪,能拉近彼此的關系,有助于成單。當然上門拜訪,并不是隨機拜訪,而是拜訪一些有意向、有希望合作的客戶。
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