近日，亞馬遜美國站點針對源自美國境外的訂單，宣布了一系列關于運輸時間與處理流程的重要修訂措施，旨在進一步優化客戶體驗，確保承諾交貨日期的精準無誤。運輸時間調整公告詳情：
自10月25日起，針對從中國發往美國大陸(涵蓋美國本土所有州，夏威夷、阿拉斯加及美國保護領地除外)的貨物，亞馬遜將運輸時間選項區間調整為更為緊湊的2-4天及14-20天范圍。
此舉顯著縮短了原先可能達到的最長運輸時間，由28天縮減至20天以內。特別指出，對于當前手動設置為14-28天運輸時間的賣家，系統將自動更新其配置為14-20天，以符合新政策要求。為進一步精準反映跨境發貨的實際操作流程，亞馬遜引入了自動處理時間機制，專為美國境外倉庫發貨的商品sku量身定制。該機制基于歷史數據，即各sku過去處理訂單并成功交付至承運商的平均耗時，自動為每款商品設定合理的處理時間。若某sku缺乏足夠的發貨歷史記錄作為參考，則繼續沿用賣家手動設置的處理時間。
公告明確指出，自10月25日起，為提升操作效率與數據準確性，若賣家手動設置的處理時間較實際平均處理時間慢兩天及以上，系統將自動切換至自動處理時間模式，且此功能一旦啟用，將無法直接禁用。
然而，對于定制商品、大型物件、重型貨物等特殊情況，賣家可向亞馬遜申請保留手動處理時間的權利，以滿足個性化運營需求。
值得一提的是，為助力賣家維護良好的賬戶健康指標，亞馬遜承諾，在自動處理時間啟用期間，若因系統調整導致的任何潛在延遲發貨情況，將不會對賣家的延遲發貨率造成負面影響，從而有效保障賣家權益與經營穩定性。


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