statista消費者洞察(statista consumer insights)近期發布的一份最新調查報告顯示，2023年全球范圍內網購退貨率最高的國家為印度。
statista消費者洞察在2022年10月至2023年9月期間對各個地區/國家的消費者（1500名至10000名）進行了調查。調查顯示，在過去的12個月里，有80%的印度消費者退回過在網上購買的產品。
全球范圍內，退貨率第二高的市場是中國，70％的中國人在過去一年內曾退回過在網上購買的產品。其次是德國，退貨率為55％。
除此之外，退貨率較高的市場還有英國（54％）、美國（52％）、西班牙（46％）、法國（44％）、巴西（38％）、墨西哥（38％）、南非（36％）、日本（23％）。
statista消費者洞察的數據還顯示，在各個市場中，服裝和鞋類的退貨率最高。在西班牙，這一品類的退貨率高達46%。在巴西和墨西哥，這一品類的退貨率為38%。
2023年全球各個地區/國家的網購退貨率
印度：80%
中國：70%
德國：55%
英國：54%
美國：52%
西班牙：46%
法國：44％
巴西：38％
墨西哥：38％
南非：36％
日本：23％


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