facebook群組是獨(dú)立站低成本引流的一個(gè)渠道，通過(guò)群組營(yíng)銷(xiāo)，賣(mài)家不僅能夠直接接觸到潛在目標(biāo)受眾，還能維系好現(xiàn)有的用戶(hù)。賣(mài)家可以選擇加入一個(gè)群組，也可以選擇自己組建一個(gè)群組。
前者限制較大，且存在被踢的風(fēng)險(xiǎn)，后者相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)更加自由，但賣(mài)家需要自己去維護(hù)群組的活躍度。群組的活躍度會(huì)直接影響群組營(yíng)銷(xiāo)的效果，那么為什么會(huì)出現(xiàn)群組參與度逐漸下降的情況呢？獨(dú)立站賣(mài)家又該如何提升群組的活躍度呢？
參與度下降的原因
發(fā)布無(wú)關(guān)的熱點(diǎn)內(nèi)容：群組成員之所以聚集在一起，很大程度上是因?yàn)橛泄餐膼?ài)好。部分賣(mài)家為了提升群組活躍度，會(huì)選擇在群里發(fā)布一些非相關(guān)的熱點(diǎn)信息，雖然這確實(shí)是當(dāng)下人們所關(guān)注的，但這并不代表著群組成員對(duì)其同樣是感興趣的。頻繁的發(fā)布這類(lèi)型信息，反倒會(huì)對(duì)群組文化造成破壞。
無(wú)規(guī)則：想要構(gòu)建良好的群組文化，明確的規(guī)則是非常重要的。如果沒(méi)有明確的規(guī)則，導(dǎo)致部分成員在群里發(fā)布垃圾信息，或者是無(wú)關(guān)的信息，會(huì)嚴(yán)重影響其他成員體驗(yàn)感，導(dǎo)致群組流失率上升。
廣告營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容過(guò)多：雖然賣(mài)家組建群組的最終目的是為了轉(zhuǎn)化，但過(guò)于頻繁地，甚至只發(fā)布與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，或者強(qiáng)行將話(huà)題帶到產(chǎn)品上，都會(huì)降低群組成員的好感度，導(dǎo)致群組參與度下降。
不管不顧：部分賣(mài)家群組創(chuàng)建起來(lái)后，除了偶爾在群組里發(fā)布廣告信息以外，就不再對(duì)群組進(jìn)行管理。沒(méi)有人挑起話(huà)題，參與度自然而然會(huì)大幅下降。
如何提升群組活躍度？
歡迎新成員：剛剛加入群組的成員，難免會(huì)感到陌生。想要讓新成員與老成員，以及與賣(mài)家建立聯(lián)系，最好的方式就是打招呼歡迎。這樣新成員會(huì)比較容易產(chǎn)生被重視感，從而敞開(kāi)心扉加入交流。
發(fā)起投票、調(diào)查：針對(duì)群組規(guī)則的更改、群組活動(dòng)的舉辦、產(chǎn)品的創(chuàng)新方向、服務(wù)優(yōu)化方向等發(fā)起投票或調(diào)查。這既能幫助賣(mài)家收集用戶(hù)反饋，還能調(diào)動(dòng)群組成員積極性，提高群組活躍度。
習(xí)慣性的提問(wèn)：提問(wèn)是引導(dǎo)群組成員互動(dòng)最簡(jiǎn)單的方式，習(xí)慣性地在群組里發(fā)起提問(wèn)，能夠讓群組成員快速地參與到對(duì)話(huà)中。
最后賣(mài)家也可以定期在群組里發(fā)布一些行業(yè)故事，故事性的內(nèi)容會(huì)更容易引起群組成員的注意。
群組營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，所以賣(mài)家要避免操之過(guò)急，那樣是很難出效果的，獨(dú)立站經(jīng)營(yíng)也同樣如此。


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