樣品，被看做是訂單前的一個敲門磚，寄樣品這一步如果處理的不好，同樣會對最終談判結果產生較大影響。因此外貿新手在寄樣品前，也需要對具體流程和注意事項做一個了解，以避免在這個過程中，造成無法挽回的后果。
判斷真偽
通常來說，寄樣品就代表著客戶對你的產品是有一定興趣的，但外貿人也常常會遇到首次溝通的客戶就要求寄樣品的。遇到這種客戶，外貿人就需要謹慎判斷了，畢竟如果頻繁陷入詐騙陷阱中，產品加運費也會是一筆不小的成本。
而判斷客戶真假，賣家可以從兩方面入手，一個是做一些背景調查，通過已知的客戶信息，到網上一切可利用的渠道（b2b平臺、linkedln等）上查找，看是否與之相符。
另一方面，外貿人也可以通過要求對方來支付運費，來判斷客戶真假，如果是詐騙的話，一般是不愿意支付這部分費用的。
理清費用
如果搞清楚對方不是詐騙后，外貿人就需要與客戶理清費用，費用包括樣品成本和運費。如果樣品不是很貴，那就建議外貿人可以要求客戶支付運費，而樣品免費；但如果樣品比較貴的話，那就建議外貿人支付運費，而要求客戶支付樣品費。
這樣一方面可以節約一部分成本，另一方面，客戶方需要支付一定的費用，也會更加慎重，而不是隨意索要樣品。
確認樣品完整
到了正式寄樣品的環節，賣家在寄樣品以前，一定要確保樣品的質量和完整性，即包括使用說明。樣品如何，基本上就代表著你的產品如何，如果樣品存在問題，那這個訂單也就基本上無望了。
此外，要確保樣品安全無損的送到客戶手中，在快遞的選擇和包裝上，外貿人也需要多上心一些。
做好跟進
寄完樣品后，也不是萬事大吉了，而是要做好跟進工作。外貿人需要時刻留意物流信息，并及時提醒客戶收貨。等到貨物到了一兩天后，外貿人就可以詢問客戶對產品的評價以及后續的合作意向了。
如果對方沒有回應，那有可能存在兩種情況，一個是你的產品確實不符合客戶的期待，另一種就是客戶是中間商需要把樣品給到最終客戶，然后等待對方做決定，或者客戶需要將樣品拿去做檢測，這同樣需要一段時間。
不管是什么原因，外貿人一方面需要耐心等待，另一方面也要積極與客戶展開溝通，了解真實原因，以便后續能夠更好地應對跟進。


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