跨境電商進口交易的貨到付款指的是跨境電商買家通過電商平臺購買國外商品，賣家將貨物發出后由物流公司來收取商品費用和運費，最后將這筆費用返還給賣家。本文主要講一下跨境電商進口交易的貨到付款方式。
在跨境電商行業的某些區域，貨到付款仍然占有很大的市場，這些地區都有一個共同的特點，即本地網絡和支付、物流等基礎設施相對落后。特別是在支付方式方面，在某些區域，移動支付一直沒有普及。貨到付款解決了消費者對新型電商賣家的“信任”問題，而這正是消費者對非本地電商平臺缺乏信任所需要的。
然而，在貨到付款這一付款方式之下，跨境物流也面臨著很多問題。拒收率高、簽收率低一直困擾著賣家。那么如何降低拒簽率、提高簽收率呢?
這是因為在貨到付款的模式下，消費者的交易責任感相對較低。當包裹到達境內之后，通常需要一到兩周時間買家才會收到貨物。因此，隨著交付時間的增加，跨境電商買家的簽收率會降低，這就導致了高運費浪費。此外，在此過程中，電商賣家很難實時了解貨物到達目的國后的狀態，也不可能跟蹤并到達每一筆交易，導致物流時效性無保障。
第一，貨到付款選擇預約送貨的方式。快遞員是在包裹到達后根據客戶信息派送包裹。這一過程為海外貨到付款物流公司節省了大量的人力和運輸成本，從而成功降低了跨境電商賣家的物流成本。
第二，專業的本地客戶服務專家提供訂單篩選和驗證服務，以確保地址的準確性。由于不需要在線支付，在某些情況下，一些地區和國家可能有很高比例的虛假或垃圾訂單，甚至提供錯誤的地址和電話號碼。
第三，如果第一次預定的送貨不成功，貨物將被送回客戶服務流程并再次預訂，不成功的送貨通常是由于消費者無法打通電話或在不合適的時間。


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