12月21日，上海海關成功放行首票跨境電商零售出口退貨商品，標志著上海口岸打通了高效、安全、快捷的跨境電商零售出口（出口9610）退貨渠道，實現了跨境電商零售出口商品出得去、退得回。
首票出口退貨包裹原為上海科蔚潤電子商務有限公司以跨境電商9610方式出口，因境外無人簽收，公司申請原樣原路退回。公司負責人仲先生反映：“自我司開展9610業務以來，經常有客戶因目的地高額關稅或其他原因拒絕清關，導致貨物原路退回。為此，我司不僅需承擔高額的寄出運費和退回運費，還可能需要承擔退貨包裹入境申報的進口關稅、增值稅等費用，這也是我們對開展9610出口業務的擔憂。”
上海浦東國際機場海關在了解到科蔚潤公司的退貨需求后，主動提供通關指引，幫助企業快速打通9610出口退貨流程。在確認退貨企業符合要求、退貨商品可驗核可監控后，幫助企業做好退貨企業信息維護。并聯合上海跨境電商公共服務平臺，幫助企業開展系統聯調聯試，協助企業制定退貨商品流程監控體系。


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