跨境電商行業(yè)的發(fā)展是離不開跨境物流的，不過跨境物流有很多的不確定性，今天我們就來說說國際郵政小包丟失怎么處理？
中國國際郵政小包它是國際小包的一種，而國際小包是當(dāng)前跨境電商賣家最常用的一類物流方法，憑借通郵規(guī)模廣、資費低，博得了大家的青睞。不過國際郵政小包也是丟件率非常高的，由于在運輸途中環(huán)節(jié)比較多，路程長，中轉(zhuǎn)次數(shù)也很多，因此就非常容易導(dǎo)致包裹丟失。這種情況下是可以索賠的。
如果打算索賠，首先需要獲取證據(jù)，證明自己的包裹已經(jīng)丟失，一般包裹丟失可以直接申請開查去查找，如果查找不到那就可以證明包裹確實丟失了。只要收集好相關(guān)證據(jù)，那么就可以進(jìn)行索賠。
當(dāng)證據(jù)收集好了之后，可以直接在平臺上申請索賠，相關(guān)工作人員會通過平臺會將信息提交給國際快遞的官方。同時工作人員也會在平臺上協(xié)助大家完成索賠所須要的填寫的資料及請求等等。
申請索賠之后，需要國際快遞官方的確認(rèn)，通常情況下官方客服會去確認(rèn)包裹是否存在丟失的情況，以及確認(rèn)大家的包裹的價值是否與申報的時候是否一致。
確認(rèn)全部屬實之后，國際快遞官方會根據(jù)平臺的索賠尺寸確認(rèn)索賠的款項，按照申報價值，最多只會提供100美元的賠償款項，即使貨物的價值超過了100美元，國際快遞最多也只賠償100美元。
最后就是托運人確認(rèn)索賠款項，如果對比沒有任何異議就可以直接提交了，之后就能夠獲得國際快遞的賠償款項，到這里全部賠償流程就走完了。
中郵政國際小包丟件處置與國際小包丟件處理流程大同小異，大家可以參考國際小包的處置模式來進(jìn)行索賠。因此如果出現(xiàn)包裹丟失的情況不要恐慌，根據(jù)以上步驟去申請索賠就可以了。小編


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