事情是一個客戶口述給我，我是這樣把事情記錄下來的：
11月11日，發貨給深圳市xx供應鏈有限公司的王xx一票貨（成人用品），發到南非；
11月12日，貨到了她們倉庫，一開始說好5108走聯邦，后來說聯邦運不了成人用品；
11月14日，談好的價格是5900元空派雙清包稅到門，運輸時效是12個工作日，然后王xx說要現金，我就直接把5900元錢的運費轉到她們公司的公戶了。
11月25日，我微信咨詢她，她說還在確認航班；
11月26日，她說11月26日起飛了；
12月1日，她說在沙特轉飛；
12月5日，她說貨已經到達南非，正在清關。
12月8日，她給我一個網址，（她們自己公司的網址，也就是她想讓顯示什么就讓顯示什么）然后上面顯示11月21日起飛，12月2日沙特轉飛，12月4日正在清關。和她說的略有出入，但是都不重要，因為她們自己的網站，這都是她自己可以操作更改的。
12月13日，我所要提單，因為客戶要自己打電話給海關確認一下這票貨是否真實的在清關，她說代理不一定給她。
12月14日，我索要航班號，因為有航班號就可以起碼確認這個航班的飛行軌跡是真實的，也可以和客戶交代一下確實是空派而不是海派，她仍然拒絕提供。
12月15日，說跟進到最新結果，12月16日就給我答復。
12月16日，告訴我，海關正在清關，不放行，需要我們提供資料。我問需要什么資料，她說她確認下需要什么資料，再告訴我。
12月20日，又改口說，不需要我們提供資料，因為雙清包稅的渠道，南非那邊清關代理會自己處理好。
12月23日，因為客戶多次催問，問是不是收了空派的錢，給發的海運，為什么這么久都沒消息，讓提供什么都提供不出來，我就再次催問王xx，王xx竟然發過來一個其他客戶的提單圖片，讓我自己改一份（p圖），我直接驚訝，她是這種不負責任，欺騙客戶的人，我就繼續問她為什么不能提供提單，如何證明貨物真的在海關清關，然后她就直接把我拉黑了。
以上就是到12月23日的全部經過，從11月14日我付款到12月23日已經30個工作日，40個自然日了，已經明顯超出了她承諾的12個工作日的時間，并且讓她提供貨物正在清關的憑證，她無法提供任何有效憑證，目前這件事有幾種可能：
1、她收了我空派的錢，但是發的海派，目前貨物還在海上，沒有抵達目的國，也沒有開始清關，自然而然她就無法提供貨物正在清關的憑證。（可能性最大）
2、她收了我的錢，壓根沒給我發貨，是直接把錢和貨全吞了（有一定可能性，但是可能性不是很大，因為之前也有合作過）
請問一下大家，在這種情況下，我應該如何投訴深圳市xx供應鏈有限公司以及法人王xx，拿回我的貨和運費？
注意：做外貿、跨境電商的朋友要小心了!這種貨代騙局防不勝防! 選擇好的貨代公司！


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