fba是亞馬遜提供的一項服務(wù)，包含倉儲管理、包裝運送到售后服務(wù)，讓賣家只需專注在銷售上!你可以把fba想像成是你在美國的順豐快遞。當(dāng)商品從海運、空運等運輸落地到了美國，進了亞馬遜指定的倉庫之后, fba為你提供高標(biāo)準的倉儲、揀貨、包裝、配送、客服和退換貨等服務(wù)，實現(xiàn)真正的“一站式”出口，幫助你節(jié)省了大量的人力、物力和財力。
亞馬遜fba物流優(yōu)勢和劣勢
fba的優(yōu)勢
1、配送時效快(倉庫大多靠近機場)。對于符合要求的訂單可以享受免費配送服務(wù)，使用亞馬遜物流，你的商品將有資格享受亞馬遜prime免費隔日達或次日達服務(wù)，并且對于符合要求的訂單，所有買家都可以享受免費配送服務(wù)，提高配送速度，改善客戶體驗。
2、7天24小時全天候?qū)I(yè)客服，有助于你的商品獲得更高的客戶滿意度及商品評價，從而幫助增加你的商品贏得“購買按鈕”的機會。尤其假期期間大量鋪貨fba是不錯的方法。
3、對單價超過300usd的產(chǎn)品免除所有fba物流費用。
4、支持多渠道配送，滿足跨平臺運營需求。
5、多年豐富的物流經(jīng)驗，倉庫遍布全世界，智能化管理(2012年收購機器人制造公司kiva systems)。
6、提高listing排名，幫助賣家成為特色賣家和搶奪購物車，提高客戶的信任度，提高銷售額。
7、禮物包裝服務(wù)、快速到貨、可合并訂單，使用fba，消費者則可以透過amazon的定制化包裝及信息，附在商品內(nèi)送給指定的收件人。而fba的商品一般會在3~5日送達，若未使用fba服務(wù)，通常消費者需要等待7~21天;此外，使用fba還能讓消費者合并訂單以節(jié)省運費。(類似pchome24小時到貨，商品可以統(tǒng)一發(fā)貨的概念)
二、fba的劣勢
1、一般費用比國內(nèi)發(fā)貨稍微偏高，但是最終還得根據(jù)產(chǎn)品重量(特別是第三方平臺的fba發(fā)貨)。
2、靈活性差。這是所有海外倉的共同短處，但其他第三方海外倉還是可以有獨立的中文客服來處理一些問題，而fba卻只能用英文和客戶溝通，而且用郵件回復(fù)沒有第三方海外倉客服及時。
3、fba不會為賣家頭程發(fā)貨提供清關(guān)服務(wù)。.
4、如果前期工作沒做好，標(biāo)簽掃描出問題會影響貨物入庫。
5、退貨地址只支持美國(如果您是做美國站點的fba)。
6、退貨率增高，給賣家?guī)聿簧倮_，產(chǎn)品描述一定要高度相符。


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