不少消費者反饋,近段時間temu的確存在產品大量下架的情況:
“好久沒逛temu,今天點開發現東西都下架了,且購物車全空了,發生了啥?”
“我購物車里的商品突然全部消失了,然后隔天只回來了一個。再搜同樣的商品也搜不到了。”
“之前一直temu上買買買,至少比亞馬遜價格便宜,今天本來還想著有delay credit用掉,驚覺購物車里面啥東西也沒有了,然后看了一下最近看過的商品,也全不見了。”
除了購物車大規模消失外,近期temu包裹延誤的現象同樣極為普遍,大量買家的貨件超時半個多月仍然沒有送達。
一位留美華人透露:“我一個包裹9月底運出,現在還沒到,物流追蹤信息從10月1日就再也更新,聯系客服說讓申請退款,購物車里的東西很多也都沒了。”
針對產品大量下架的情況,賣家們眾說紛紜,其中一種說法是temu平臺正在進行合規整改+爆倉退供。
據相關賣家透露,目前幾乎所有商品都要申請資質證書,其中槍配品類全類目遭到下架,許多商家數千件貨物直接全部退回。
與此同時,隨著平臺商家不斷增加,為了避免倉庫空間匱乏,平臺會對商品進行清點清算,一旦商品滯銷抑或是評分過低,則會被強行下架并直接退供。
另一種說法則表示主要系侵權問題所引起。據不少賣家爆料,近期許多temu商品收到了亞馬遜等平臺賣家的大規模投訴,此外shein也就侵權現象對temu發起起訴。為此temu開啟了大力整頓,大量涉嫌侵權、缺乏合規證書的商品均陸續遭到下架。
一直以來,temu商品泛濫的盜圖、抄襲、侵權等現象令諸多亞馬遜賣家不勝其擾,而平臺的監管規則也尚不完善,因此即便賣家們屢次發起投訴,但仍有不少侵權產品“逍遙法外”。
此前外媒曾報道,shein向國外法院提起訴訟,指控temu侵犯商標版權,且平臺賣家抄襲復制shein網站上的圖片,并依此要求法院判決下架所有涉嫌圖片侵權的商品。
據此推斷,接二連三的侵權風波下,未來temu平臺不斷加強商品合規管控,升級營商環境整治措施將成為必然趨勢。
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