倉內區域規劃要結合庫內條件及業務量設計,如辦公區、出貨區、進貨區、零撿區、儲存區、包裝區、耗材區、退貨區等常見功能區,要有明顯的分界線或區域特征,包括必要的作業通道、消防及安全隔離帶等。科學合理的規劃利于對庫存商品進行妥善保管,快速、準確、便捷地完成揀選,提高效率減少誤差。
以整箱或棧板方式儲存的存儲區人員活動最少,陳列架密集的零撿區則活動最多,如果有自動化輔助設備要特殊布局,區位圖、貨架、儲位、安全標識、宣傳標語等分門別類布置到位。
倉儲管理,首先要學習日本的5s方法,包括整理、整頓、清掃、清潔、素養等方面,為了把空間高效利用,貨物定點、定位、規整擺放,減少誤用誤送,做到“工完場清”,讓物品擺放一目了然,減少找尋時間,杜絕工業傷害,營造清爽的庫容庫貌。
其次,再以5s為基礎,借助于 pdca 質量改進計劃,從紊亂中找出秩序,持續提升運作水平:貨位優化、多級盤點、異常流程等,實現操作程序化、信息化。倉儲安全生產要尤為強調,裝卸搬運設備、貨物交接、臨時用工、商品輕重長短不一,這些都使得現場安全環境復雜,應排查安全隱患,制定應急響應預案,嚴格遵守操作流程和作業規范,守規矩是保證安全的基本原則。
海外倉有倉管、制單、客服、結算、客戶經理、收貨員、揀貨員、包裝員等職位,由于時差原因,很多跨境訂單與作業是異步的,不像國內具有實時性,但同樣不能延誤,否則一耽誤就是兩天,海外倉要做好排班及與賣家的溝通。
庫內作業是動態的,缺乏標準的工作最容易出差錯;無法流程化的工作最容易浪費人力;任何流程設計都懼怕波動,每當旺季大促時,前端賣家手忙腳亂,后端倉庫作業更是通宵達旦;出色的現場調度可以做到作業現場忙而有序,精準且高效的倉儲作業保證了訂單履約效率。
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