相信大家都知道國外的產(chǎn)品郵寄到中國的話,是需要進行清關操作的,那么有一些朋友知道速賣通平臺是一個外貿(mào)平臺,所以想要咨詢一個問題就是速賣通是否也要清關?去文章中尋找答案吧。
需要。
根據(jù)俄羅斯海關關于商業(yè)快遞清關的最新規(guī)定,自北京時間2017年12月07日起俄羅斯公民在跨境平臺線上購物,不光要填寫護照相關信息,還要將其他的信息做提供,十分嚴格。
平臺包裹抵達俄羅斯境內(nèi)以后,他們的清光主要是靠包裹的信息來做的,所以保證準確和真實性才是最快過關的方法。但還有著聯(lián)系不到收貨人的請款,因為信息錯誤或者打電話不接等等。
為了更好的適應該政策,并且加快速度,早日讓用戶收到貨物,享受不錯的購物感知,賣家一定要和買家溝通協(xié)調(diào)好,這樣能少很多的風險。
對賣家而言,如果為了省錢,想找便宜的物流渠道,且盡量避免海關扣關,須做好以下三點:
賣家首先要確認收件人姓名否為護照全名,例如俄羅斯護照全名為姓、名、父姓。如果買家下單時沒有提供全名,賣家應當聯(lián)系買家使其提供,并告知買家后期物流商也會聯(lián)系買家提供以上信息。原因是為了順利速賣通清關。
海關申報單一定要符合要求,現(xiàn)在很多erp會提供模板,但是還需要根據(jù)目的國的要求,自定義設置修改好報關單。以速賣通為例,打印標簽分為官方標簽和自定義標簽兩種,賣家根據(jù)需要選擇適合的標簽。打單時選擇官方標簽,能一鍵打印地址單、配貨單和報關單。 賣家在貨物發(fā)出之后應及時關注物流情況,如果物流出現(xiàn)異常,應當及時與買家和物流承運商聯(lián)系,及時了解扣關原因。
此外,賣家應該及時和客戶聯(lián)系,最好讓客戶協(xié)助去清關。如果清關費用較低,可以與客戶積極溝通雙方平攤清關費。如果客戶不愿意,看能否包裹退回,然后與客戶溝通等包裹寄回重新給他發(fā)貨。
如果包裹不能寄回,清關費又很高就沒辦法了,這種情況下只能放棄包裹。切記,出現(xiàn)海關扣關,一定不要拖著,否則一旦客戶發(fā)起爭議甚至信用卡撤單,這種情況下對賣家是非常不利的。
在進行清關的時候,可能會出現(xiàn)各種的問題,有的時候會出現(xiàn)海關扣關的情況,當局需要提供當?shù)睾jP官方單證說明被扣原因,以便速賣通平臺介入?yún)f(xié)商處理。
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