國泰航空將于1月12日恢復香港至倫敦希思羅機場的航班，以“協助需要前往英國的客戶”。
然而，由于香港政府最新的入境限制，從英國飛往香港的航班將繼續暫停至1月25日。在英國發現一種新型病毒后，香港特別行政區于12月底禁止從英國起飛的航班。
該航空公司計劃在1月12日、14日、15日、17日、18日、21日和24日運營cx251從香港飛往倫敦的航班。
此前飛往希思羅機場和曼徹斯特的航班被取消，直到1月10日。原定于1月15日飛往曼徹斯特的航班也被取消。
與此同時，作為fly worry free的承諾之一，該航空公司將在2021年12月31日前提供免費和不限次數的機票更改服務。顧客也可以用票換積分或者要求退款。
為了鼓勵旅客出行，該航空公司最近承諾在2021年2月28日前為所有乘客提供covid-19免費保險。


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